企业商家在咨询短信群发的时候，常常第一句就是：“多少钱”，“价格”，“怎么收费的”等等类似的问题，后面会员营销短信平台的客服问了很多更加重要的问题，客户都忽视，一直就追问短信的价格，要知道客服抛出的问题对商家都是有用的，为什么这样说？

 

    一、您是要群发短信吗，是群发什么行业的？

 

    会员营销短信平台并不是什么行业都可以发送的，提前问清行业，如果不可以发送的话，就没有必要再浪费彼此的时间谈论那么久了，试想一下，商家老是纠结短信的价格，会员营销短信平台报出价格客户一直跟客服讨价还价，后面发现行业不可以发送，那简直是很吐血的一件事情。

 

    二、您的内容有就发下，没有的话就先编辑？

 

    行业确认是可发范围之内的话，会员营销短信平台的客服问及商家短信内容，商家不要去抗拒，觉得客服怎么这么啰嗦，自认为自己的短信内容是不违法的就一定能发送出去，没有什么好看的，其不然，行业虽然不错，但有些内容还是很敏感的，要看会员营销短信平台有没有通道发送，如移动营业厅的，看起来行业不错，但是商家提供的内容带有链接，这种性质的短信内容，不是所有会员营销短信平台都有通道发送的，所以，当会员营销短信平台客服问起内容时，最好编辑发给他们看下，毕竟他们是很有经验的，或者他们会帮忙发运营商审核看发不发，具体的审核结果出来了，自己心中就知道内容能不能发，有个数吧。

 

    三、您这有营业执照吗，方便提供下给我吗？

 

    有些敏感的行业，尤其是金融行业，运营商是会要营业执照的去核实内容的真实性，此时，如果会员营销短信平台客服问及有无营业执照时，没有就说没有，有的话就大方的提供，这样客服也好跟运营商联系，看看最终的审核结果和解决办法，有的客户可能担心营业执照外泄，正规的会员营销短信平台是不必担心的，因为这种平台都是有保密协议的，外泄就等于是犯法，没有正常人会这样干的。

 

    四、您留个联系方式吧，让客户经理对接吧？

 

    一旦会员营销短信平台的客服问商家留个联系方式然后让客户经理具体详谈时，有需求的话可以留的，因为电话直接联系的话，可以了解到更多关于群发的信息，如果觉得价格不合适的话也没关系，就当是跟会员营销短信平台的客户经理提前了解些东西，再找寻下家的时候就知道自己重点该问啥了。

 

 

    综上而言，相信大家都可以悟出会员营销短信平台客服的用心，跟着会员营销短信平台的客服走，获取对自己有用的信息，价格很重要，其他的问题也是很重要的。