商家如何通过短信群发的平台来维系会员客户的呢，对于企业商家而言，一方面要开发新的客户，另外一方面要维系好与老客户的关系，除了保证自家产品和服务外，会员客户营销对于客户的持续消费是必不可少的，在会员客户的营销中，使用短信群发平台起着至关重要的作用，会员客户是充值消费通知，会员客户生日或节假日的祝福，新分店开业通知会员客户，折扣促销短信公告等，均属于会员营销类别。

 

    一、商家通过提高重复购买率来“维系”些会员客户

 

    与重新获得新客户相比，保持现有的会员客户和提高产品的回购率更有利于企业商家的可持续发展，面对各种各样的商家店铺和众多可替代的产品，会员客户越来越有可能将注意力转移到其他同行的产品上，借助短信群发平台，及时向会员客户发送新产品的信息，促销信息等短信，以获得一种存在感，这有助于保持会员客户对商家产品的新鲜感，并提高会员客户再次消费的频率。

 

    二、商家通过短信群发平台与会员客户建立长期关系

 

    借助短信群发平台，可以为购买产品的会员提供售后跟踪服务，并调查产品的使用情况，以改善客户的体验感，为了会员客户的利益，商家还可以根据会员客户的生日祝福，生日促销等信息发送定制的短信，还可以在一些节假日来培养会员对商店的忠诚度，并且建立长期的会员客户的关系。

 

    三、商家通过促进店铺品牌口碑来“维系”会员客户

 

    通过短信群发来及时了解客户的需求，根据客户的需求建立会员客户的销售模式，及时将打折信息发送到客户手机上，再次通过进一步的订购服务给客户指定销售地点，成品销售模式，并不断提高产品的质量，短信群发平台界面服务的建立，更有利于建立有效的会员长期购买力，促进企业商家口碑营销，品牌的影响力。

 

    做好“维系”会员客户的工作，有利用提供会员客户对自己的忠实度，以及好的会员客户还会帮忙介绍更多的客户前来购买产品，所以对自己的会员客户一定要秉承真诚诚恳的态度去服务他们。