商家运用短信群发，往往第一想法就是用它来做广告的宣传推广，想法是没有错的，但是因为广告类的短信群发泛滥，实际上每次都群发营销类的短信，往往不容易客户所接受，商家做短信群发更应该注意“服务”而不光是“营销”。

 

    一、盲目运用短信群发频繁的发送营销类的短信内容

 

    商家运用短信群发的初衷应该是服务，而不是推广宣传，重点是服务性，但因为短信群发可以快速准确地将短信发送到目标客户群体的手机上，很多公司和企业都很看重短信群发的宣传和推广能力，这个功能原本被认为是对企业和商家有利的，但是被商家们广泛盲目的追求推广和宣传效果，大量的群发，致使现在很多的客户手机接收到这类短信就感到很反感，很多人点击只看那个商家发送的短信，具体的营销短信内容被直接的忽视掉。

 

    二、为啥“服务”类的短信群发能更好帮助企业发展

 

    虽然现在市场上的短信群发服务应用普遍看重并利用其推广和宣传能力，但仍有许多实力雄厚、成熟的大公司看重其可服务性，想必很多的人都收到过淘宝和快递驿站或外卖骑手发送的短信，因为有的客户不看淘宝的信息或者是没有接快递员或外卖骑手的电话，然后他们就会发一个短信过来提醒客户，试问，如果接收到这类短信，你不会给他们好的评价嘛，想必很多的人都会给好评的，实际上很多大公司更多的使用这一功能来服务客户，将功利的刺激目的直接转化为温馨的提醒，这样做不仅让客户感受到企业的实力，也让人感到更加舒适和亲切。

 

    短信群发是一种信息传输方式，群发短信服务，大大方便了客户和商家之间的联系，所以商家在使用短信群发的过程中，应该尽量去减少营销性质的宣传，更多的注重服务类的通知，让客户更愿意去认可自己，从而更加去肯定商家的产品，谨记商家运用短信群发更应注重“服务”而不是“营销”类的短信发送。